Comprometidos en ofrecer las mejores
alternativas de accesibilidad a su público, a través de la mejora continua de
sus procesos y la gestión de sus contenidos, Electronorte (ENSA), como parte
del Grupo Distriluz, -conjunto de empresas que distribuye energía eléctrica en
12 de 24 regiones del Perú-, presentó su nueva oficina virtual y aplicación
digital.
Los clientes de Ensa podrán acceder a la
nueva plataforma digital, ubicada en el portal institucional www.distriluz.com.pe haciendo
clic en el ícono en ENSA y realizar diversas operaciones como pagar sus recibos de luz, informarse anticipadamente sobre los cortes
de servicio, conocer la ubicación de las oficinas de atención, hacer consultas
y presentar reclamos entre otras funcionalidades.
También pueden descargar la App,
Distriluz Móvil que se encuentra disponible para los usuarios de Android e iOS
a través de Play Store y App Store, respectivamente.
“Este esfuerzo de Ensa, como parte del
Grupo Distriluz, tiene como finalidad mejorar nuestra calidad de servicio hacia
nuestros clientes, simplificándoles la comunicación e interacción con su
empresa de luz, de manera que puedan hacer sus trámites de forma rápida y
segura y con la misma validez como hacerlo en una ventanilla”, señaló el Ing.
Luis Piscoya Salazar, gerente regional de Ensa.
A través de esta iniciativa, Distriluz,
refuerza su compromiso de empresa que apunta hacia la digitalización,
implementando herramientas innovadoras de fácil uso que tengan como objetivo
brindar un servicio de calidad para hacer más sencilla la vida de sus usuarios.
El uso
masivo de Internet en los últimos años ha generado innumerables avances en
todos los campos. El Perú presenta un crecimiento promedio anual del 10% en el
comercio electrónico, y el adecuado uso de las plataformas digitales incrementa
la satisfacción del cliente en un 50%
buenos dias ,quiero sabr el monto de mi recibo del mes e julio
ResponderBorrarBuenas tardes quiero saber el monto de mi recibo desde el mes de Junio hasta agosto
ResponderBorrarNo hay energía eléctrica en la urbanización las brisas Chiclayo hace 35 minutos día 16 setiembre 8y54 pm
ResponderBorrarComo obtener el resumen de consumo y cancelación de los recibos ya cancelados. Últimos meses
ResponderBorrarNo hay energía eléctrica en la calle los Andes 129
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