Entre 2021 y julio del 2023, sanciones que se impusieron alcanzan 1,938 UIT de multas
Indecopi informo
que entre el año 2021 y julio del 2023, las áreas resolutivas impusieron 1,284
a bancos y entidades financieras por operaciones no reconocidas a nivel
nacional; es decir, por permitir que se afecten las cuentas de sus usuarios.
De dicho total,
el 59.6% (765) se asocian a tarjetas de crédito y el 34,9% (448) a cuentas de
ahorro.
Asimismo, la
institución impuso1,938 4UIT en multas a entidades financieras a nivel
nacional., donde las regiones con más sancionados son: Lima (54.3%), Cusco
(8,2%), Junín (7,9%, Cajamarca (6,3%), La Libertad (7,2%).
Cabe señalar que
Indecopi evalúa la responsabilidad de los bancos y de las empresas del sistema
financiero ante operaciones, consumos, transferencias, retiro por cajero
automático, operaciones en ventanilla, entre otros que se realizan con una
tarjeta de crédito o débito u otros productos financieros cuando no son
reconocidos por el titular de estos medios de pago.
Ante ello, el
Indecopi realizo las siguientes recomendaciones a los usuarios.
No comparta su
información; para evitar ser víctima de operaciones no reconocidas, no importa
su información consignada en las tarjetas de crédito, ni la clave secreta con
otra persona. Tenga en cuenta que las entidades financieras no le solicitaran
por ningún medio dicha información.
No entregue su
tarjeta a un tercero la entidad financiera nunca va pedir que le entreguemos la
tarjeta de crédito o débito para hacer una operación, tampoco que la cortemos y
entreguemos cuando se solicite una anulación. Si se presenta un mensajero solicitándole
que le entregue su tarjeta, no lo haga y repórtelo inmediatamente.
Vigile y proteja
su tarjeta y clave, cuando haga uso de un cajero automático o realice el pago
de una compra a través de un dispositivo POS, evite que otras personas
visualicen la clave secreta o se produzca su cambio de tarjeta.
Tenga cuidado con
el phishing recuerde que los ciberdelincuentes atacan al usuario haciendo uso
de medios digitales.
APLICATIVOS
MOVILES
Ante la pérdida o
robo de su celular, en el que tenga descargado el aplicativo móvil de su banco,
Indecopi recomendó bloquear rápidamente a tarjeta afiliada, así como la cuenta
asociada a los canales digitales habilitados para consumos u operaciones en línea.
CIFRAS REALES
15 DIAS
HABILES, es el plazo
máximo que tienen las entidades financieras para responder el reclamo o queja.
765 SANCIONES, impuso Indecopi a bancos y entidades financieras por movimientos en tarjetas de crédito.
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